1. Доставка курьером по Москве и МО
 
Доставка товаров по Москве и Московской области осуществляется нашей собственной курьерской службой. Срок доставки 1-3 дня с даты подтверждения заказа. Время работы службы доставки с 10 до 20 часов.
 
Оплата заказа производится наличными курьеру при получении товара. Если вы по какой-то причине решили отказаться от товара, вы оплачиваете только стоимость его доставки. Курьер ожидает покупателя не более 15 минут.
    
Стоимость доставки по Москве: 
Стоимость доставки в пределах МКАД - 300 рублей.
Стоимость срочной доставки («день в день» или на следующий день) - 400 рублей.
Если стоимость заказа составляет 10 000 рублей и более - доставка бесплатная. 
 
Стоимость доставки за МКАД:
Стоимость доставки по Московской области (до 20 км от МКАД) – 500 рублей.
Стоимость срочной доставки по Московской области (до 20 км от МКАД) – 700 рублей.
 
Также возможна курьерская доставка до ближайшей к Вам станции метро — 150 рублей.
 
2. Доставка Почтой России или EMS
 
Отправку товаров по Почте России и EMS осуществляет наш собственный отдел доставки в течение 3 рабочих дней с момента получения оплаты.  
 
Стоимость посылки по Почте России весом до 1,5 кг для большинства регионов России - 300 рублей; от 1,5 до 5 кг - 400 рублей; свыше 5 кг - 700 рублей.
 
Расчет стоимости доставки в республики Бурятия, Саха-Якутия; Усть-Ордынский, Чукотский и Бурятский автономные округа; Еврейскую автономную область, Амурскую, Иркутскую, Читинскую, Корякскую, Ненецкую, Камчатскую, Магаданскую и Сахалинскую области, а также в Приморский и Хабаровский край производится индивидуально, в зависимости от веса посылки и вида (ж/д, авиа) отправления.
 
Доставка товаров в Белоруссию, Казахстан, Армению, Азербайджан, Узбекистан и другие страны осуществляется с помощью EMS. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. 
 
Обмен и возврат
 
Покупатель может отказаться от товара в любой момент до его покупки согласно Закону «О защите прав потребителей».
 
Товары надлежащего качества
 
Товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
 
Товары ненадлежащего качества
 
Исходя из Закона "О защите прав потребителе" (Ст. 18), в случае обнаружения недостатка товара покупатель может: обменять товар на такой же или другой (с перерасчетом стоимости) или вернуть деньги за товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вернуть товар можно в течение всего гарантийного срока, прописанного в паспорте товара. Если товар технически сложный, то продавец вправе провести экспертную проверку продукции с целью установления истинных причин, из-за которых возникли недостатки. 
 
Важно знать: Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., постельное белье, пледы, подушки, полотенца, иные постельные принадлежности и парфюмерно-косметические товары надлежащего качества после покупки обмену и возврату не подлежат.
 
Узнать более подробную информацию по обмену или возврату товара вы можете по телефону +7 (495) 208-77-15 (отдел рекламации). Для обмена или возврата товара вам необходимо подъехать к нам по адресу: 127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, 38. Обязательно: перед приездом огласуйте день и время своего визита.
 
Способ возврата денежных средств: возврат денег за товар надлежащего/ненадлежащего качества мы производим на банковский счет покупателя в течение 14 дней с момента обращения.
 
Чтобы избежать спорных ситуаций, пожалуйста, проверяйте заказ при курьере!